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	全程物流IT战略:支撑与突破

魏堂胜

访全程物流（深圳）有限公司副总裁兼技术总监魏堂胜先生
《IT时代》

仿佛一夜之间，“物流”就成了最炙手可热的名词。有人做了一个粗略的统计，自1999年11月到2000年2月的四个月间，由中央政府各有关部门、地方政府、各协会学会和高等院校等举办的各种物流高峰会、研讨会、展览会和研讨班等达到20多个，密度之大可谓空前，一时间、谈论物流成了一种时尚。而近一年采访很多企业和软件开发商的经历，我惊奇地发现，大家对 .COM谈得少了，而对供应链、价值链、现代物流却谈得多了……
在新经济环境下，如何看待物流行业对IT技术提出的挑战？新兴的物流企业如何抓住机遇发展自身？IT和传统行业如何结合才能实现提升、改造传统行业的目标？新兴物流企业在国际国内激烈的市场竞争中，以什么样的发展战略，才能立于不败之地？带着诸多好奇和疑问，我采访了全程物流副总裁兼技术总监魏堂胜先生---这个荣获了“深圳市十大青年科技带头人”称号、历经IT和电子商务潮起潮落的IT人。

远离泡沫的探索--全程物流人的智慧
跟随着我提出的问题，魏堂胜副总裁思绪回到了全程物流2000年初创阶段。他告诉笔者，公司筹备时，投资管理公司聘请了安达信公司做商业顾问。那个时期，电子商务正如火如荼，IT行业内最热门的关注焦点是哪家公司在筹备上市、哪家经营BTOB，哪家BTOC，所以在安达信的商业模式报告中，也着重强调着‘网’的概念。魏副总裁回顾说：“全程物流的全称中存在着‘网络’这两个字，以至于后来公司正式成立后，很多人报以疑问，以为我们经营的是纯IT、纯网络公司。事实上，公司成立前期，就从全球IT及物流产业发展的趋势着眼，制订了公司的经营战略和发展目标。公司对自身的定位是结合先进的IT技术和现代物流技术、向社会提供以增值业务为核心的综合物流服务的现代物流企业。而'网络'这两个字已经从狭义的计算机网络概念扩展到了广义的综合物流服务的网络和节点。”
魏堂胜先生谈到这里，脸上充满着参与这一正确决策的自信微笑，他庆幸的是公司在成立之初没有“烧”过钱。"我们没有炒作过。因为股东实力雄厚的原因，公司一成立，就有不少记者找上门来，但那时候我们对媒体采取的是低调策略"魏副总裁接着说：“我们有一个网站56888.com，这个网站在功能定位的时候，就已经脱离了一般意义的‘搜索门户’、‘信息浏览’这些概念，我们把它设计成为一个业务处理的物流电子化信息网络平台，这个业务平台表现的是现代物流服务的门户，也是我们对现代综合物流服务的初期探索。”
对于大家关心的有关新经济环境下物流行业对IT技术提出的挑战，魏副总裁回答说：“对于‘网络经济’这一知识经济时代的重要组成部分，我们可以十分肯定地说，其对未来社会生活方方面面将会产生的影响是深远的和难以估量的。对此，全程物流没有任何怀疑和动摇。而现阶段，电子商务和网络建设不仅要充分考虑到不同国家、不同社会环境对其发展所带来的种种影响和限制，而且更要深入认识和处理好与‘传统产业’的关系。‘传统产业’不等于‘夕阳产业’，它对于‘网络经济’的生存与发展是至关重要的，在这点上，不能本末倒置。而就物流产业来说，我们也决不能停留在原有传统物流的认识水平上，物流产业建设必须跟上当今世界现代物流发展的水平步伐，这意味着中国目前的物流企业不能脱离新经济环境下对IT技术和物流技术的要求。”

全程物流是睿智的，睿智在务实的经营战略；全程物流是幸运的，幸运在抓住了网络新经济的机遇；而“现代物流”这个在传统物流行业基础上演化的新兴行业，道路又是充满机遇和挑战的。

从平台的设计到TotaLogisticStar，再到传统物流产业的提升
从魏堂胜副总的侃侃而谈，我们感觉到他对新经济环境下物流和IT之间关系的深刻理解，也看到他对公司经营战略的充分肯定。他明亮智慧的眼神表现着一种IT人灵活、快速的市场反应和适应能力，以及IT人一贯的高瞻远瞩。
“你现在能看到的我们的网站也仅仅是我们的营运开端和功能的一面，事实上全程物流在IT上的规划远远不是你表面所看到的内容。”“公司在成立不久，我们对平台做了全面的规划，即中国全程物流网是全程物流现代电子化物流（e-Logistics）管理的网络信息平台，既是实现规范化管理和业务操作的信息服务系统，也是为物流客户、联盟伙伴、物流资源等提供连接、管理和服务的门户。在平台的强大货物跟踪功能、业务管理功能以及伙伴管理功能实现以后，去年年底我们又开始着手准备物流软件的开发，到现在为止，我们已经推出全程物流TotaLogisticStar系列产品。TotaLogisticStar目前的定位是为企业提供一体化的全面物流电子化解决方案。与此同时，我们还正在整合一个深圳市公共物流信息平台，这个平台跟海关EDI联网，可以向船公司、码头、货代公司、企业等提供EDI数据交换功能。中国全程物流网络平台和系列产品的推出，不仅仅使公司目前具备了服务大客户的IT技术和物流技术能力，同时我们也可以向社会推广我们的系统，因为中国传统物流企业和新兴物流企业太多了，他们需要我们的技术。”
“传统产业之所以传统，是因为缺乏先进的信息技术手段和在此基础上的管理经营手段”，魏副总裁语重心长地说。“而全程物流正是利用了IT虚网和营运实网的有效结合，利用先进的IT技术手段和现代物流先进的经营管理模式，挖掘传统产业潜在的利润空间，最大限度地为企业进行物流流程的优化、提供增值综合物流服务，为企业节约物流成本，同时通过服务，不断丰富和完善IT技术和产品在应用上的深度和广度，在满足自身业务不断发展的前提下，提升改造社会上传统物流产业”。
“中国的第三方物流市场潜力是巨大的，我们对未来有足够的信心”。
的确，正如魏副总裁所说，第三方物流服务的理念已经逐渐渗透到社会和企业，企业物流外包成大幅度增长趋势。据专家预测，中国入世以后，物流在亚洲未来5年中每年的增长幅度为42%，而中国会成为物流服务增长最快的国家，增长幅度将达到84%。而深圳在其迅速的经济发展过程中，也形成了不断增长的巨大物流需求，深圳已事实上成为中国主要的区域性物流中心之一。但由于手段、成本、效率等状况并不理想，还不能称其为现代物流中心。因此，需要尽快应用现代信息与物流技术，使其通过系统的优化而成为现代物流；在组织结构与业务流程现代化的过程中，能够创出具有明显竞争优势的著名品牌。"这就需要全程物流公司充分抓住这一历史机遇，运用自身技术优势，实现其合理的方向功能定位，促进物流运营系统的优化升级，打造新的供应链品牌。在未来的几年中，成为全国现代物流服务的典范；魏总充满信心地告诉我。新经济环境对企业的要求是灵活、创新、速度、效率--全程物流应该都做到了。

物流给IT一个支撑，IT将给物流巨大的回报
“IT”，这个我们老生常谈的字眼，在企业中处于怎样的地位？未来又是如何发展的呢？带着这个问题，我们接着与魏副总裁做了探讨。
魏堂胜副总裁说：“早在2000年投资管理公司主办的春季研讨会上，投资管理领导就做了一份题为《发展全程物流，给电子商务一个支撑》的报告。报告中指出，现代物流产业的发展需要信息技术的有力支撑。全程物流正是在这个主导思想下，从公司筹备开始，IT技术在公司一直处于重要的战略地位。现代第三方物流公司已经远远不同于传统的物流企业，企业未来的核心竞争能力体现在对资源控制和整合的能力、对合作伙伴协调的能力以及对客户的服务能力，这些因素综合起来是一种物流供应链上的"关系管理"，而关系管理的根本在于IT技术的应用和管理能力。”
魏总精辟地论述道：“物流外包已经是一个趋势，而物流企业在IT战略上也不尽相同，不是所有的物流公司都有自己的IT部门。国际上一些大物流公司如UPS，不但拥有自己的IT部门，并且IT在满足自身的业务基础上，已经发展成为航空业内提供IT解决方案的成功软件商，而国内也有成功的物流企业目前IT技术是外包的。”
“全程物流公司将为那些现在和未来在物流IT技术领域外包的企业提供服务，我们在IT技术的发展目标是，在满足自身业务不断成长的基础上，寻求自身更高更远的发展”--魏副总裁一语道出了全程物流的IT战略，“全程物流的IT技术已经为公司的发展做出了一定的贡献，在我们目前接触的大客户中，这种技术服务能力已经凸显优势。未来的物流服务市场不是‘客户满意度’的问题，而是‘客户忠诚度’的问题，这个忠诚度靠的是服务的水准、服务的速度、服务的规模；同时我们也应看到，物流这个古老行业虽然在世界已经存在很多年，是传统中的传统，而现代物流在中国刚刚起步，市场潜力巨大，给IT带来更多的机遇和挑战，我们相信全程物流公司会抓住这个机遇。”
魏副总裁强调现代物流服务离不开服务的网络化、规模化、系统化。而在这几个因素当中，电子商务技术贯穿于整个活动和链条。IT对物流行业的发展和服务将产生不可估量的影响。
“物流给IT一个支撑，IT迟早会给物流巨大的回报”，魏副总裁的这句总结已经道出了“水泥”和“鼠标”的复杂关系。

任何成功企业都有其独特的战略--全程物流的IT战略正满怀信心地等待收获。

踌躇满志的“少年”
全程物流已经走过了婴儿期，公司IT技术力量不断加强，物流电子化平台业务功能一经推出，就已经赢得了一批大客户对公司物流业务服务的青睐。魏总很满意地介绍说：“TotaLogisticStar的开发成功，不但使公司物流业务受益，业务部门也是我们IT产品的第一个‘客户’，产品目前已经在全公司业务部门推广使用，业务部门的反馈意见将使产品的功能不断完善。”
“我们会定期向业务部门调查产品的流程设计情况、使用的方便性、客户服务的满意度、标准化问题等等”。
事实上，在TotaLogisticStar还刚刚正式推向市场的时候，已经有其他物流公司与全程物流签署了在IT技术方面长期的合作关系。同时公司正在设计一个大型配送中心综合技术解决方案，这个方案在IT技术上运用了第三方物流管理系统和DC管理系统的集成，在物流技术运用了商品和物流条码以及RF等现代物流技术。
“在这里，我要特别感谢公司的员工，他们都是很优秀的员工，在公司成立并不是很长的时间里，能够用这样短的时间走过IT与传统行业碰撞期和磨合期，变成现在这样一个两个产业结合的精良团队是件不容易的事情。我们希望这个团队是坚不可摧的，我们会珍惜现代物流给我们提供的机缘，用我们的智慧，把现代物流事业做得更好。”
从“中国全程物流网”物流电子化平台设计到TotaLogisticStar，再到传统物流产业的提升，魏总作为全程物流优秀IT团队的领军人物，对现代物流和IT行业认识是如此的深刻，对新经济脉搏把握又是如此的准确，而对全程物流的发展战略眼光更是极为独到。他和他领导的团队以全面综合配套的视角，精心设计和打造着全程物流每一物流电子化产品，充分展现了新经济环境下，新一代企业家的超卓的战略智慧、非凡的驾驭能力和独特的个人风范。

企业以人为主，全程物流人走在了前头。
谁主物流未来的沉浮？
--作者后记
我国进入WTO在即，此后，参与我国市场竞争的将不是发达国家某一跨国公司的单打独斗，而是一批此类企业的"列强"联盟。与此相应的，其进入我国市场之后所提出的物流服务需求，也将立足在体现各自竞争优势的强势企业联盟的基础之上。因此，对于我国企业而言，必须抓紧打造我们自己的具有国际水准的一批具备各自核心竞争力的战略合作联盟，这样才有资格与“列强”联盟的供应链对接和较量。
通过对全程物流魏副总裁的采访，我们可喜的看到，中国的现代物流企业已经敢于迎接WTO的挑战，我们的IT人也已经从过去的狂热变得现在的求实沉稳，能够抓住网络经济的命脉和处理好与传统产业之间的关系。我深信，中国目前的很多企业已经能够承受未来竞争环境的考验。
我们对全程物流的前途充满信心和希望，并预祝全程物流一路走好！