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全程综合服务
第三方物流服务
电子化物流服务
物流策划服务

 

     
 

全程物流综合服务

 

 
 

以现代物流理念为中心,集总体物流解决方案设计、物流营运服务和物流信息网络技术支持为组成部分的现代物流综合服务。

我们的现代物流综合服务首先是超出单一的传统物流业务方式,一站式,不是单纯的仓储、陆运、空运等;其次是要运用现代的信息技术,这一技术的运用不仅仅停留在信息层面上,必须要融合到业务流程本身,实现业务组织、流程的优化和重组;第三以增值业务为核心,包括总体解决方案设计等。

我们的服务目的是以客户的需求为出发点,通过服务合同或公司内部完善的配套服务制度、标准、程序,对整个服务过程进行控制管理,为客户提供全方位的、完善的服务,最大程度地满足客户的需求;并在此基础上创造超越客户需求的超值服务。

我们在全国各主要城市已与仓储、铁路、公路、航空等相关领域建立了紧密的合作关系。无论是为客户量身设计实际可行的物流方案,还是提供"一站式"的全程物流综合服务,我们都将关心客户所关心的问题,运用我们的知识、经验和智慧与管理专家、物流专家一道来探索、解决。从物流企划――模型设计;从物流信息――物流软件开发;从运作管理――运作质量控制;从网络规划――区域或多点配送。我们都以客户关系管理(CRM)为核心,以"集成服务体系"贯穿于实际工作中,使客户和我们的价值不断增值。

我们设有专门客户服务部,主要从事内部服务体系的检查、完善,外部的客户需求、满意度调查分析,客户投诉的受理、处理,针对不同客户专项物流和服务计划的推进等方面的工作。

根据客户需求我们将分别提供三个组成部分的产品服务
1、 电子化物流服务
2、 第三方物流服务
3、 综合物流策划

服务保障
1.优秀的团队和科学的管理体系保证服务的水准

  • 具有管理大型企业经验的资深管理者
  • 具有多年物流行业背景的供应链管理和信息系统专家
  • 一大批项目和市场开发、运营服务的业务骨干
  • 大专以上学历者占员工总数的88%
  • 综合物流和供应链管理解决方案设计及管理的成功案例
  • 陆海空运、多式联运、仓储、分拨、转运、配送等多领域服务经验


    2.严格的质量标准、高效的运作流程更好满足您的需求

  • 涵盖海、陆、空、多式联运、仓储、配送等业务的规范操作流程
  • 严格合理的承运商选择和管理制度
  • 针对不同业务类型的KPI服务指标体系
  • 反应灵活的投诉及异常情况应急处理程序


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